Niet voor alle ondernemers is de recessie een
dieptepunt geweest. Dit blijkt uit onderzoek van Motivaction in opdracht
van Tele2 Zakelijk onder MKB-ers en ZZP-ers in de zakelijke en commerciële
dienstverlening. Meer dan 20% van de ondervraagden heeft juist baat gehad
bij de recessie en een kwart ziet nu al positieve gevolgen daarvan in het
bedrijf waar hij of zij werkt. De recessie heeft ondernemers gedwongen
anders te gaan werken. 43% van hen geeft aan efficiënter te werken en bijna
de helft van de ondernemers zeggen creatiever te werken als gevolg van de
recessie.

De trend: onderscheid tussen privé en werk verdwijnt
Bijna 65% vindt het geen probleem om op het werk privémail of hyves te
checken. Want waar men vroeger van 9 tot 5 bezig was met het werk, werkt
men nu de hele dag door. Dus ook ’s avonds en in de weekenden. Uit
onderzoek blijkt dat 72% het normaal vindt om ’s avonds en in het weekend
te werken. Bijna tweederde (64%) wil zelf bepalen wanneer en waar gewerkt
wordt. Als reactie hierop zien we ook dat tweederde (66%) van de
ondervraagden af en toe bewust onbereikbaar is.

Online netwerken neemt de zakenlunch over
Uit het onderzoek blijkt tevens dat een verschuiving te zien is van de
offline naar de online wereld. 61% geeft aan een hoge positie in Google
belangrijker te vinden dan een vermelding in de Telefoongids. Het
onderhouden van zakelijke contacten en het netwerken gebeurt steeds meer
online. Geen lange lunches en diners meer, maar online in contact blijven
is voor steeds meer ondernemers de standaard. Bijna de helft (47%) van alle
ondervraagden geeft aan het netwerk online bij te houden. De noodzaak van
het opbouwen van een relatie wordt door een grote meerderheid onderkend;
68% besteedt hier meer aandacht aan, dan aan het sluiten van de deal.

Meer service is meer winst
Bijna tweederde (64%) ziet het verlenen van service niet als kostenpost.
Deze groep zegt juist meer te verdienen door meer service te bieden. Uit
het onderzoek blijkt zelfs dat bijna een vijfde (18%) richting klanten
volledige transparantie biedt over kosten en winstmarge.

De nieuwe eerlijkheid is in!
De recente trendteller presentaties (o.a. in Monaco voor de NGEF) van René
C.W. Boender (Brain agent & Innovatie futurist) over de nieuwe eerlijkheid
geven hetzelfde beeld. “Deze nieuwe eerlijkheid wordt de realiteit in de
toekomst”, volgens René Boender. Service, oprechte snelheid en ‘gunnen’
geeft de relatie een ‘versmelting’. De shift van IQ naar EQ. We werken het
liefst mobiel en sluiten de deal vaak buiten de muren van het kantoor. Bij
Starbucks of in Dauphine, koffie(break) meetings zijn een trend, maar dan
wel met free wifi in die outlet! Want we moeten wel kunnen werken als we op
onze afspraak wachten. Boender ziet dat meer en meer en overal ter wereld.

De Nieuwe Realiteit
Online contacten onderhouden, opdrachtgevers vinden en zelf gevonden worden
is van groot belang om succesvol te ondernemen. Creativiteit en efficiëntie
zijn daarbij cruciaal. Tele2 Zakelijk constateert deze
mentaliteitsverandering in de zakelijke markt en omschrijft dit als De
Nieuwe Realiteit. Tele2 Zakelijk is zelf ook onderdeel van De Nieuwe
Realiteit, als ondernemer, als werkgever en als leverancier. Zij deelt de
mening van ondernemers die ook geloven in deze mentaliteitsverandering. Als
inspiratiebron voor verandering en vooral voor verbetering van ons
businessleven. Of zoals Boender het verwoordt: de nieuwe realiteit is:
“Business happiness”. Dus niet alleen gelukkig in je privéleven maar zeker
ook op de zaak…